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1. Os serviços públicos e os seus "clientes" / Paul Ripoche. Cota :  RP-26      2. Serviços públicos e o público : o exemplo da Suécia / Lennart Gustafsson. Cota :  RP-26      3. O público e o seu atendimento : as atitudes, a comunicação e o público / Manuel Abreu. Cota :  RP-255      4. WORD : guia de referencia básica / Tania Mara Saviatti. New York : Mc Graw-Hill, 1988. Cota :  443/90 Local Cota Colecção Tipo Emprést. Estado Biblioteca da Assembleia da República 443/90 Monografias Empréstimo Disponível        5. La banque des données internes de la croix-evénement : premier bilan, premiers enseignements. Cota :  RE-31      6. WORD : guia do operador, comandos básicos, versões 2.0, 3.10 e 4.0. / Tania Mara Salviati. New York : Mc Graw-Hill, 1988. Cota :  444/90 Local Cota Colecção Tipo Emprést. Estado Biblioteca da Assembleia da República 444/90 Monografias Empréstimo Disponível        7. Typologie des utilisateurs et des utilisations d'une banque d'images / Muriel Cluzeau-Ciry. Cota :  RE-31      8. Automatisation du réseau informationnel de la Chambre du commerce et de l'industrie de Marseille / Veronique Bonhomme, Jacqueline Calixte. Cota :  RE-31      9. Profil des utilisateurs de la banque de données du journal le monde / Nathalie Perony. Cota :  RE-31      10. L'industrie de l'information en ligne : produits proposés et besoins des utilisateurs / Jacob Bar. Cota :  RE-31

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