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Resultado da pesquisa  36 registos para: clientela

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1. Qualidade no serviço ao cliente : um guia positivo para um serviço superior / William B. Martin. Lisboa : Monitor, 1998. ISBN 972-9413-22-3. Cota :  380/99 Area:  40 EMPRESAS E CONCORRÊNCIA Local Cota Colecção Tipo Emprést. Estado Biblioteca da Assembleia da República 380/99 Monografias Empréstimo Disponível        2. Medir a qualidade e a satisfação do cliente : um guia para gerir um serviço de qualidade / Richard F. Gerson. Lisboa : Monitor, 1998. ISBN 972-9413-34-7. Cota :  383/99 Area:  40 EMPRESAS E CONCORRÊNCIA Local Cota Colecção Tipo Emprést. Estado Biblioteca da Assembleia da República 383/99 Monografias Empréstimo Disponível        3. Satisfação dos clientes : um objectivo estratégico de gestão / Anibal Pires, Ana Paula Santos. Cacém : Texto Editora, 1999. ISBN 972-47-0823-3. Cota :  588/2005 Area:  20 INTERCÂMBIOS ECONÓMICOS E COMERCIAIS Local Cota Colecção Tipo Emprést. Estado Biblioteca da Assembleia da República 588/2005 Monografias Empréstimo Disponível        4. El clientelismo político : historia de un concepto multidisciplinar / Javier Moreno Luzón. Cota :  RE-15 Documento integral      5. Públicos da cultura : Actas do Encontro organizado pelo Observatório das Actividades Culturais / coord. Rui Telmo Gomes. Lisboa : Observatório das Actividades Culturais, 2004. ISBN 972-8488-27-0. Cota :  1058/2004 Area:  28.31 (1) CULTURA Capa e sumário Local Cota Colecção Tipo Emprést. Estado Biblioteca da Assembleia da República 1058/2004 Monografias Empréstimo Disponível        6. La qualité des services publics / Commission "Qualité des services publics" présidée par Yves Cannac. Paris : La Documentation Française, 2004. ISBN 2-11-005757-2. Cota :  776/2005 Area:  04.36 PODER EXECUTIVO E ADMINISTRAÇÃO Local Cota Colecção Tipo Emprést. Estado Biblioteca da Assembleia da República 776/2005 Monografias Empréstimo Disponível        7. La satisfaction des usagers/clients/citoyens du service public / France Qualité Publique. Paris : La Documentation Française, 2004. ISBN 2-11-005593-6. Cota :  641/2005 Area:  04.36 PODER EXECUTIVO E ADMINISTRAÇÃO Local Cota Colecção Tipo Emprést. Estado Biblioteca da Assembleia da República 641/2005 Monografias Empréstimo Disponível        8. Incivilités dans les espaces publics et commerciaux : un dialogue entre chercheurs et gestionnaires / Pierre A. Vidal-Naquet... [et al.]. Cota :  RE-269      9. Dans la boîte noire de l'innovation : dossier / Benoît Sarazin ... [et al.]. Cota :  RE-67      10. O poder local e o Município Brasileiro : uma análise a partir do princípio da participação / Janaína Rigo Santin. Cota :  6/2012 Area:  12.06.6 DIREITO FISCAL

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